Приговори

Приликом преузимања пошиљке проверите свој пакет у присуству курира. Ако су на њему видљива оштећења (поцепани делови и гњечење), не треба подизати пакет. У том случају пошаљите нам имејл са својим подацима (име, презиме, телефон) на адресу info@zicka.rs и наведите разлог зашто сте одбили да преузмете пакет. О даљим акцијама обавестићемо вас у најкраћем могућем року.

Уколико сте примили пошиљку и након отварања кутије установили да испоручена роба не одговара нарученој или подаци на фактури нису одговарајући, пошаљите нам, најкасније у року од 24 сата од дана пријема пошиљке, пошаљите имејл са својим подацима (име, презиме, телефон) на адресу info@zicka.rs и опишите који проблем имате. О даљим акцијама обавестићемо вас у најкраћем могућем року.

Уколико на купљеном производу постоје неусаглашености у смислу одредби Закона о заштити потрошача, поступите на начин дефинисан правилником о рекламацији потрошача на робу купљену преко интернет продавнице, коју уз образац за рекламацију треба послати на info@zicka.rs.

Право на повлачење

На основу одредбе чл.13. и чл.27. Закона о заштити потрошача (Сл.гласник РС 62/2014) Епархија жичка, Трг Светог Саве 4, 36000 Краљево, ПИБ: 103583128 обавештава своје купце који купују путем сајта www.zicka.rs следеће:

• да се продаја робе путем интернет сајта www.zicka.rs обавља у оквиру регистроване делатности Епархија жичка, Трг Светог Саве 4, 36000 Краљево,
ПИБ: 103583128 , телефон: +381 66 888 44 91, адреса за изјављивање рекламације је: (НАПРАВИТИ НОВИ МЕЈЛ НА Г-МЕЈЛУ)
• да се основна обележја робе могу наћи на сајту www.zicka.rs;
• да се према Закону о заштити потрошача (Службени гласник РС, бр. 62/2014) куповина преко наше продајне интернет странице ww.zicka.rs сматра
продајом на даљину;
• да роба која се продаје путем интернет сајта www.zicka.rs поседује својства потребна за редовну употребу те врсте робе у складу са њеном
наменом;
• да је продајна цена робе назначена уз сваки артикал;
• купљену робу испоручујемо у року од 5 радних дана путем курирске службе.
• да се могућност куповине робе уз посебне ценовне погодности и∕или уз посебне продајне подстицаје (акцијска продаја), обавља у складу са
условима који су објављени на интернет сајту www.zicka.rs
• да потрошач робу коју купује путем интернет сајта www.zicka.rs може платити поузећем готовински у тренутку испоруке, као и истакнутим платним
картицама у тренутку куповине на сајту и уплатом на текући рачун Епархије жичке;
• да потрошач приликом креирања поруџбенице притиском на тастер ПОТВРДИ преузима обавезу плаћања наручене робе;
• да у случају пријема робе потрошач установи да величина није одговарајућа, потрошач има право да артикал замени у року од 7 дана за другу
величину, на начин како је то дефинисано ОВДЕ;
• да у случају пријема робе потрошач исти не жели да задржи, има право на одустанак уговора и повраћај средстава у висини плаћене купопродајне цене
за предметну робу, у року од 14 дана уз обавезу плаћања повратне поштарине
• да за робу која је поручена путем онлајн продавнице потрошач има право да изјави рекламацију на већ коришћен производ, на начин који је дефинисан
за робу купљену путем онлајн продавнице.

Цена робе
Цена појединачног артикла налази се под прегледом артикала, на страници артикла и у корпи. У цену појединачног артикла урачунат је ПДВ, али нису урачунати трошкови доставе. Трошкови доставе израчунавају се на крају сходно укупној тежини наручених артикала.

Важеће цене су оне цене артикла које су биле видљиве у време куповине. Све цене су тренутне и редовно ажуриране.

Доступност и цене www.zicka.rs производа су подложне променама због ситуација распродатих залиха, као и штампарских грешака или погрешно истакнутих цена. У случају погрешно истакнуте цене, настојаћемо да је исправимо што је пре могуће.