0

Преглед

Наша политика рефундирања и враћања траје 30 дана. Ако је прошло 30 дана од куповине, не можемо вам понудити потпуни повраћај новца или замену.

Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у којем сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Неколико врста робе је изузето од враћања. Покварљива роба као што су храна, цвеће, новине или часописи не могу се вратити. Такође не прихватамо производе који су интимна или санитарна роба, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.

Додатне неповратне ставке:

  • Поклон картице
  • Софтверски производи за преузимање
  • Неки предмети за здравље и личну негу

Да бисмо завршили враћање, потребна нам је признаница или доказ о куповини.

Молимо вас да своју куповину не шаљете назад произвођачу.

Постоје одређене ситуације у којима се одобравају само делимичне рефундације:

  • Књига са очигледним знацима коришћења
  • CD, DVD, VHS трака, софтвер, видео игрица, касета или винил плоча која је отворена.
  • Сваки предмет који није у оригиналном стању, оштећен је или му недостају делови из разлога који нису последица наше грешке.
  • Сваки предмет који је враћен више од 30 дана након испоруке

Повраћај Новца

Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послаћемо вам е-пошту да вас обавестимо да смо примили ваш враћени предмет. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја средстава.

Ако будете одобрени, онда ће ваш повраћај средстава бити обрађен, а кредит ће аутоматски бити примењен на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања, у року од одређеног броја дана.

Касни или недостају повраћаји

Ако још увек нисте добили повраћај средстава, прво поново проверите свој банковни рачун.

Затим се обратите компанији за издавање кредитне картице, може проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично објављен.

Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај објави.

Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте нас на: {имејл адресa}.

Предмети на распродаји

Могу се рефундирати само артикли по редовној цени. Артикли на распродаји се не могу вратити.

Размене

Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако треба да га замените за исти артикал, пошаљите нам е-пошту на: {имејл адресa} и пошаљите свој предмет на: {физичка адреса}.

Поклони

Ако је ставка означена као поклон када је купљена и испоручена директно вама, добићете поклон кредит у вредности повраћаја. По пријему враћеног артикла, поклон бон ће вам бити послат поштом.

Ако артикал није био означен као поклон приликом куповине или је дарилац поклона послао поруџбину себи да бисте је касније поклонили, послаћемо повраћај новца даваоцу поклона и он ће сазнати за ваш повратак.

Достава & Повраћај

Да бисте вратили производ, требало би да га пошаљете поштом на: {физичка адреса}.

Бићете одговорни за плаћање сопствених трошкова слања за враћање вашег артикла. Трошкови слања се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошак повратне испоруке ће бити одбијен од вашег повраћаја.

У зависности од тога где живите, време које је потребно да размењени производ стигне до вас може варирати.

Ако враћате скупље артикле, размислите о коришћењу услуге слања која се може пратити или о куповини осигурања испоруке. Не гарантујемо да ћемо примити ваш враћени предмет.

Потребна помоћ?

Контактирајте нас на: {имејл адреса} за питања у вези са повраћајем средстава.